Rare LeafPodpora: ukládání, zálohy a nákupy ve hře
Odpovědi na nejčastější otázky ke hře. Hra nemá účty, takže většinu věcí vyřešíte přímo v ní.
Kde se hra ukládá?
Jen ve vašem zařízení: na webu v prohlížeči, v aplikaci v telefonu. Hra nemá účty ani cloud. Když smažete data prohlížeče nebo aplikaci odinstalujete, hra se smaže také. Proto si dělejte zálohu.
Jak hru zazálohovat?
Ve hře klepněte na ozubené kolo (Nastavení) a zvolte „Stáhnout zálohu“, nebo „Zkopírovat kód zálohy“ a kód si uložte třeba do poznámek. Záloha obsahuje i kódy nákupů na webu.
Jak přenést hru do jiného telefonu nebo prohlížeče?
Ve starém zařízení si stáhněte zálohu nebo zkopírujte kód zálohy. V novém otevřete Nastavení, zvolte „Obnovit ze zálohy“ a vyberte soubor nebo vložte kód. Pozor: obnovení nahradí hru, která už v novém zařízení je.
Jak obnovit koupené vzhledy?
V aplikaci otevřete Nastavení → „Vzhled a podpora“ a klepněte na „Obnovit nákupy“. Nákupy se načtou z vašeho účtu v App Store nebo Google Play, takže fungují i po přeinstalaci nebo v novém telefonu se stejným účtem.
Jak požádat o vrácení peněz?
Nákupy v aplikaci vyřizuje Apple nebo Google, my k platbám přístup nemáme. Pro iPhone postupujte podle návodu Apple (reportaproblem.apple.com), pro Android podle pravidel Google Play pro vrácení peněz. Odkazy najdete níže.
Co vidí ostatní hráči v Sousedech?
Jen když sami zapnete „Ukázat můj skleník“: náhodně vylosované jméno, vzhled skleníku a maskota, herbář a počty listů a mincí. Žádné osobní údaje. Tlačítkem „Skrýt a smazat“ je kdykoli odstraníte.
Jak začít hru znovu?
V Nastavení zvolte „Smazat hru a začít znovu“. Mince, rostliny, matky i deník se nevratně smažou, takže si předtím stáhněte zálohu, pokud se budete chtít vrátit.
Hra píše, že uložená data nejdou načíst. Co s tím?
Hra nic nepřepíše. Nabídne vám stažení původních dat (JSON) a teprve potom vědomé založení nové hry. Soubor si uschovejte a pošlete nám ho, zkusíme ho obnovit.
Vrácení peněz
Nenašli jste odpověď?
Napište nám na [email protected]. Pomůže verze hry (Nastavení → O hře), typ zařízení a popis, co se stalo.
Jaká data hra zpracovává, popisují ochrana soukromí.